Dacă ați reîncărcat diamante, dar, din păcate, a mers prost, probabil că veți dori să solicitați o rambursare de la Free Fire.
Din fericire pentru dvs., ați ajuns la locul potrivit, pentru că avem soluția la această mică problemă.
Apoi, vă vom spune tot ce trebuie să știți, astfel încât să puteți solicita o rambursare pentru banii dvs. sau suma de diamante pe care ați pierdut-o, dacă nu vi s-a dat suma plătită.
Oricum, să începem.
Cum să solicitați o rambursare în Free Fire prin serviciul pentru clienți
Aceasta este probabil cea mai dificilă metodă, deoarece în mod normal toate achizițiile Free Fire sunt finale și nerambursabile. Amintiți-vă de termenii și condițiile pe care probabil nu le-ați citit înainte de a vă conecta la joc și pe care probabil le-ați acceptat.
Cu toate acestea, puteți solicita în continuare o rambursare „o singură dată” pentru „numărul incorect de diamante achiziționate”. Cu diamantele pe care le-ați achiziționat în contul dvs. neutilizat, este posibil să aveți opțiunea de a primi o rambursare.
Dacă ai folosit diamantele, șansele sunt zero. Nu vor rambursa nimic și, dacă o fac, contul dvs. va fi limitat până când nu veți depune aceeași cantitate de diamante.
Iată informațiile de care aveți nevoie pentru a solicita o rambursare:
ID-ul jucătorului.
Nume în joc.
Zonat.
Fotografia chitanței de plată.
Numai achizițiile efectuate prin Google Play pot fi rambursate; Dacă joci Free Fire pe iOS, nu ai noroc. Solicitarea trebuie depusă în aceeași zi pentru a fi eligibilă pentru o rambursare și poate dura până la 5 zile lucrătoare pentru ca fondurile să fie transferate în contul dvs.
Pentru a găsi chitanța de plată, accesați adresa de e-mail asociată contului dvs. Magazin Google Play și căutați un e-mail de la Google cu informațiile dvs. de facturare. De asemenea, îl puteți găsi pe web conectându-vă la pay.google.com.
Dacă doriți mai multe informații despre cum să contactați asistența pentru cititori, puteți accesa acest link.
Solicitați o contestație la banca cardului de credit
O altă modalitate de a solicita o rambursare de la Free Fire este să contactați compania de card de credit și să depuneți o contestație.
Trebuie să precizați clar tranzacția pe care o contestați și motivul pentru care doriți o rambursare. Acest lucru este valabil pentru orice tranzacție și nu doar pentru Free Fire.
Este dificil să oferiți sfaturi cu privire la acest subiect, deoarece băncile din întreaga lume au politici și proceduri diferite.
Solicitați o rambursare pe Free Fire din Magazinul Play
De fapt, puteți solicita o rambursare direct de la Google. Ca și în cazul Garena Refund, procesul este incert și este posibil să nu vă primiți banii înapoi. Riscul de a fi interzis este mediu; Acest lucru nu este la fel de rău ca depunerea unei plângeri, dar în general poate fi interzis.
Condiții pentru solicitarea unei rambursări în Magazin Play:
Au trecut mai puțin de 48 de ore de când ați efectuat o plată pe Free Fire. Dacă produsul este un film sau o carte, va dura mai mult timp, dar pentru diamantele Free Fire este de doar 2 zile. De obicei, veți primi o decizie în 15 minute, dar poate dura până la 4 zile lucrătoare.
Cum să solicitați o rambursare pe Google Play:
Pe computer, accesați play.google.com/store/account.
Faceți clic pe Istoricul comenzilor.
Găsiți comanda pe care doriți să o returnați.
Alegeți Solicitați o rambursare sau Raportați o problemă și faceți clic pe opțiunea care descrie situația dvs.
Completați formularul și rețineți că doriți să primiți o rambursare.
Veți primi un mesaj de mulțumire pentru împărtășirea preocupărilor dvs. și un e-mail cu decizia de rambursare. În mod normal, veți primi acest e-mail în termen de 15 minute, dar poate dura până la 4 zile lucrătoare.