Hvis du har genopladet diamanter, men desværre gik det galt, vil du sikkert gerne anmode om en refusion fra Free Fire.
Heldigvis for dig er du kommet til det rigtige sted, fordi vi har løsningen på dette lille problem.
Så fortæller vi dig alt hvad du behøver at vide, så du kan kræve en refusion for dine penge eller mængden af diamanter, du har mistet, hvis du ikke fik det beløb, du betalte.
Lad os alligevel komme i gang.
Sådan anmoder du om en refusion i Free Fire gennem kundeservice
Dette er nok den sværeste metode, da alle Free Fire-køb normalt er endelige og kan ikke refunderes. Husk de vilkår og betingelser, som du sandsynligvis ikke har læst, før du loggede ind i spillet, og som du sandsynligvis har accepteret.
Du kan dog stadig anmode om en "engangs" refusion for den "forkerte mængde købte diamanter." Med de diamanter, du har købt på din ubrugte konto, har du muligvis mulighed for at modtage en refusion.
Hvis du brugte diamanterne, er chancerne nul. De refunderer ikke noget, og hvis de gør det, vil din konto være begrænset, indtil du deponerer den samme mængde diamanter.
Her er de oplysninger, du har brug for for at anmode om refusion:
Spiller-id.
Navn i spillet.
Zoned.
Foto af betalingskvitteringen.
Kun køb foretaget gennem Google Play kan refunderes; Hvis du spiller Free Fire på iOS, er du uheldig. Anmodningen skal indsendes samme dag for at være berettiget til refusion, og det kan tage op til 5 hverdage, før pengene er overført til din konto.
For at finde din betalingskvittering skal du gå til den e-mail-adresse, der er knyttet til din Google Play Butik-konto og se efter en e-mail fra Google med dine faktureringsoplysninger. Du kan også finde den på nettet ved at logge ind på pay.google.com.
Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan du kontakter læsersupport, kan du gå til dette link.
Anmod om en appel til kreditkortbanken
En anden måde at anmode om en refusion fra Free Fire er at kontakte kreditkortselskabet og indgive en appel.
Du skal tydeligt angive den transaktion, du bestrider, og årsagen til, at du ønsker en refusion. Dette gælder for enhver transaktion og ikke kun Free Fire.
Det er vanskeligt at rådgive om dette emne, da banker overalt i verden har forskellige politikker og procedurer.
Anmod om en refusion på Free Fire i Play Butik
Faktisk kan du anmode om en refusion direkte fra Google. Som med Garena Refund er processen usikker, og du får muligvis ikke dine penge tilbage. Risikoen for at blive forbudt er medium; Dette er ikke så slemt som at indgive en klage, men generelt kan det være forbudt.
Betingelser for at anmode om refusion i Play Butik:
Der er gået mindre end 48 timer, siden du foretog en betaling på Free Fire. Hvis produktet er en film eller en bog, vil det tage længere tid, men for Free Fire-diamanter er det kun 2 dage. Du vil normalt få en afgørelse inden for 15 minutter, men det kan tage op til 4 hverdage.
Sådan anmoder du om refusion i Google Play:
Gå til play.google.com/store/account på din computer.
Klik på Ordrehistorik.
Find den ordre, du vil returnere.
Vælg Anmod om refusion eller Rapporter et problem, og klik på den mulighed, der beskriver din situation.
Udfyld formularen og husk, at du vil modtage en refusion.
Du modtager en takbesked for at dele dine bekymringer og en e-mail med refusionsbeslutningen. Du modtager normalt denne e-mail inden for 15 minutter, men det kan tage op til 4 hverdage.